Politique de Confidentialité.
Protection stricte de vos données personnelles. Aucune revente à des tiers.
En tant que Tiers de Confiance, Capriceo collecte vos données dans un seul but : organiser votre chantier. Vos informations ne sont jamais revendues à des courtiers en leads ou à des centres d'appels externes.
1. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos simulateurs (Solaire, DPE, MaPrimeRénov') et de nos formulaires de contact, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données du projet : Type de logement, statut (propriétaire/locataire), montant des factures d'énergie, nature des travaux envisagés.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies).
2. Utilisation de vos données
Vos données sont traitées exclusivement pour :
- Évaluer la faisabilité technique et financière de votre projet.
- Vous recontacter pour planifier un audit technique gratuit.
- Transmettre les éléments nécessaires à l'artisan partenaire Capriceo strictement sélectionné pour votre chantier (et uniquement à lui).
3. Partage des données
Vos informations sont partagées uniquement avec le professionnel certifié de notre réseau en charge de l'exécution de vos travaux. Capriceo interdit contractuellement à ses partenaires d'utiliser ces données à d'autres fins que celles liées à la réalisation du devis et du chantier concerné.
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités évoquées :
- Prospects (sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
- Clients (chantier réalisé) : 10 ans minimum pour des raisons de traçabilité juridique et d'activation des garanties décennales.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification de vos données.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à : dpo@capriceo.fr (réponse sous 30 jours maximum).
6. Cookies et traceurs
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